Optimise ton compte Google Mon Entreprise

Débuter la gestion de votre réputation en ligne

Pour favoriser votre participation aux exercices, voici quelques directives :

• Avoir un compte Google Mon Entreprise
  • Vous pouvez voir la procédure ici pour le faire avant l’atelier.
• Si votre compte est actif, assurez-vous d’avoir les accès administrateur

Contenu de la formation:

• Les différentes fonctionnalités
• Comment votre client potentiel trouve votre fiche d’entreprise
• Jargon du marketing en ligne (SEO/SEM,etc.)
• Différence entre le compte et la fiche Google Mon Entreprise
• Utilisation de l’application
• Les publications
• Gestion des interactions clients

Ce webinaire vous permettra de :

• Mieux connaître l’outil Google Mon entreprise
• Gérer votre réputation en ligne
• Optimiser votre présence sur Internet

Une période de question supplémentaire de 30 minutes sera accordée à la fin du webinaire, préparer vos questions!

Experte invitée

Marylou Durocher-FortinAudrey Sophie, Axe notoriété

Marylou cumule 17 ans d’expérience en vente et service à la clientèle. Elle a rapidement pris conscience de l’impact du bouche-à-oreille sur l’attractivité d’une entreprise. Dans son parcours, elle a développé une passion pour l’enseignement des meilleures pratiques en service à la clientèle, le développement d’expérience employé et client, la récolte de témoignages clients et la gestion des préoccupations client.  C’est autour de cet univers qu’elle a créé son entreprise Axe Notoriété pour aider le milieu des affaires à prendre le virage du bouche-à-oreille numérique et développer la réputation d’entreprise en ligne pour attirer des clients plus facilement à l’aide de sa solution informatique de récolte d’avis et de la formation.

Elle accompagne les entreprises et les entrepreneurs à utiliser le compte Google Mon entreprise à son plein potentiel, créer une expérience client, mettre en place d’une stratégie de récolte d’avis et accompagner à la gestion de préoccupation client en cas d’avis négatif.