COMPLET – Certification en leadership et habiletés de direction

Le coaching d’équipe à distance

• Qu’est-ce que le coaching d’équipe?
• Utiliser des notions de neurosciences pour maximiser les liens interpersonnels;
• Comment maintenir une mentalité de croissance;
• Développer des liens de confiance, même à distance;
• Se familiariser avec 8 pratiques qui favorisent l’excellence des équipes;
• Ingrédients essentiels pour démarrer son équipe virtuelle;
• Le coaching à distance;
• Les meilleures pratiques de reconnaissance et de rétroaction;
• Maintenir la motivation et la mobilisation : le principe du progrès.

La gestion du stress et la résilience

• Modèle de gestion de l’anxiété et de négativité au travail;
• Fournir des outils avancés de communication verbale et non verbale et désynchronisation du message;
• Comprendre le phénomène de «court-circuit» du cerveau rationnel;
• Reconnaître les symptômes du stress et leur impact sur la santé, les fonctions intellectuelles et la capacité de résoudre les problèmes;
• Identifier les meilleures approches pour gérer les situations stressantes;
• Identifier des stratégies internes et externes pour demeurer concentré, gérer les frustrations et prendre de meilleures décisions.

La rétroaction et la reconnaissance au quotidien

• Donner une rétroaction régulière et efficace sans devoir y passer tout votre temps;
• Utiliser la rétroaction et la reconnaissance comme de puissants leviers « motivationnels » et ce à la lumière des plus récentes découvertes scientifiques;
• Faire de la rétroaction et de la reconnaissance une véritable pratique de gestion;
• Donner une rétroaction négative qui a des impacts positifs sur la mobilisation, le bien-être et les performances;
• Démontrer verbalement votre reconnaissance d’une façon crédible et authentique;
• Pratiquer les habiletés nécessaires à une rétroaction et une reconnaissance de qualité à l’écrit et à l’oral.

Les habiletés politiques et l’influence en temps de crise

• Cartographier le contexte politique au sein de l’organisation en situation de crise;
• Cerner la dynamique des jeux de pouvoir en contexte de turbulence;
• Identifier les supporteurs et les opposants;
• L’agent captif, le spectateur, le franc-tireur et le tacticien;
• Influencer pour faire émerger la coopération.

Les habiletés de communication en gestion difficile

• L’impact du Web et des médias sociaux sur la capacité d’attention;
• Les clés de l’influence dans le monde d’aujourd’hui;
• Communiquer en temps de crise;
• Le parcours du héros;
• Comment utiliser le pouvoir narratif du « storytelling »;
• Préparer un « pitch » de vente convaincant et inspirant, en 5 minutes;
• Contrer le « Syndrome de l’Expert »;
• Libérer son génie intérieur : la clé du message unique et universel;
• La voix humaine : le plus puissant instrument de communication;
• L’intention derrière les mots;
• Créer un lien émotif avec l’auditoire ou le client.