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Série 360° Expérience client optimisée

Marketing sensoriel

Afin de créer une expérience client pour vos clients, il est important de prendre en considération plusieurs éléments reliés à l’utilisation des sens dans vos stratégies marketing. En passant de la vue, au toucher, à l’ouïe, au goût et à l’odorat, les sens sont tous stimulés dans une expérience client efficace. Le marketing sensoriel peut être défini comme le fait d’utiliser les facteurs d’atmosphère du point de vente afin de susciter, chez le consommateur, des réactions affectives, cognitives et /ou comportementales favorables à l’acte d’achat.

Niveau : Débutant

Objectifs du webinaire

  • Comprendre les étapes d’un parcours client
  • Comment utiliser le marketing sensoriel
  • En apprendre plus sur les tendances

Expert invité

Martin Bradette, Directeur de comptes – Expérience numériques, Stingray

Bio à venir!

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